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4.1.1     信息技术专家的背景不是偶然的

　　Martin, Hammer, Champy等都是信息技术及其应用的"大家"，这些"先导"人物本身的职业生涯，强烈地暗示信息技术的特殊作用，他们也都曾经充分地论述过信息技术在这场企业思想与方法的革命中的重要作用。这也说明，信息技术不简单是一场技术的革命，同时也是一场思想方法的革命。

4.1.2    信息在企业要素中的地位

　　能构成复杂信息系统的，基本上，只有"企业"；而企业本身运做的基础，就是人、信息（知识）与其他设施，信息是除了人，企业中最基本最重要的东西。

4.1.3    信息技术的双重作用

　　构成最基本的企业运行平台；作为企业描述与分析的基本手段。

4.1.4    企业信息系统与企业规划建设的表里关系

　　对完全基于现代信息技术运做的企业而言，企业信息系统与企业体系包括业务的规划建设，可归结为"表与里"的关系，而不是两件相关/互动的事情。从最原始的"按照用户需求编写企业应用软件"到诸如"业务驱动的信息工程"，最终事实是，"好的信息系统"设计的实质是企业（业务）本身的设计，没有什么方法能够将二者分离为"提出者"与"记录、实现者"这样两个角色；而基于信息技术的企业与基于纸张的企业，是不能用同样的思维、同样的方式去运做的，局限于纸张的思维，也无法理解与构建出基于信息技术的新业务模式与方法。

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