1996年左右，经历了一番艰苦的企业规划与改造方面的实践之后，开始接触到
BPR的概念，触动颇深。稍微深入学习时，对中文怎样表达这些概念而费了一番思
量，这已反应在企业工程论坛的一些文章中（参见《重规划是什么》，《显现中的企
业工程》等）。这种思考不是咬文嚼字，而是理解、把握这些概念真正内涵的努力。
现今，“BPR”这个缩写在中国已经十分流行了，同时流行的是似乎已经俗成的
中文表达“业务流程再造”。这并非一个确切的转译，它被普遍采纳，反应出一些问
题。从社会背景上说，我认为西方的“BPR”不是中国的“业务流程再造”。正如字
面转换上的缺失，流行意识中对BPR的理解，忽视其“工程”方面的内涵，甚至常常
停留在对业务流程再造这个词组的表面意思上。曾有一篇文章说：在实施ERP时强调
BPR，就好像一个人买了汽车，却让他重新思考怎样步行一样。这典型地反应了对BPR
理解的错误。
有人说用什么词不必太过争拗，但问题不在于用什么词，而在于一种有价值的思
想、方法或知识，是否真的被学来了。轻易地接受业务流程再造为BPR的代名词而不
究其详这一现象背后，反应了一种“浮浅化”的风气。将别人的概念“浮浅化”，甚
至随意注入自己的理解，“以旧概新”，是社会的一种公害，这方面还有一个典型的
例子就是ERP（参见《ERP到底是什么》一文）。在这样的风气影响之下，难免经常丧
失精髓，拾人牙慧，怎么谈追赶和超越呢。
第一次感受到这种对特定的知识或技术“浮浅化”是刚刚参加工作不久一次听领
导做报告，在象念经一样念出了“全面质量管理，全面成本管理，全面安全管理”之
后，领导开始自由发挥，说不必把TQC看得那么神秘，其实我们早就有了这方面的思
想，比如我们从来都强调计划执行和检查，这不就是PDCA吗？云云。当时刚学习了日
本的TQC教材，听这番话觉得有些可笑，可今天议论起类似的话题，许多人仍会不以
为然。任何一门新的知识、技术都是与现有的知识甚至人们的一些常识、直觉相关联
的，可一个人如果发现其中有自己常识中的东西，就自以为理解了，甚至因此而轻视
它，这实在是一种愚昧的表现，就好像一个人听说了一点牛顿的故事就自以为是地
说：哈哈，牛顿物理学很简单，我早就知道苹果会掉在地上，我还知道梨子也会掉在
地上呢。
话说回头，BPR反应了一个时代的一种新思潮和在这种思潮下实践、总结的结
果。它与其他许多知识一样，有精华，有局限，也会进一步演进发展。应当珍惜她，
认真弄清其中的乾坤，而不应满足于望文生义，不应把她当作一首流行歌曲，而应作
为一门技术去究其精要，这样才可能真正享受前人或他人的成果，事半功倍，并有机
会百尺竿头更进一步。