对企业工程认识的一个基本障碍是它的精确性或物质性外表。

　　例如，如果我们简单生硬地将这个概念介绍给一名企业管理者——几乎所有人直觉上都会“摇摇头”，当作姑且听之。

　　这是典型的直觉的不足。企业是以人为主的系统，任何一个管理者每天不断进行的各种决定，接触各种业务，似乎都充满了
随意性，学究一点说，是非结构性的，是那种与“计算机程序”恰成对比的最高智能的活动。人性似乎就是和不确定性、随意性
联系在一起的，与精确、冷冰冰的物质性形成对比。

　　然而，实际上企业中的事物，大部分都是要精确地确定的。没有一个企业的经理会允许一名员工可能是A职位，也可能是B职
位，或者生产任务的数量无法确定，品质标准可以随意变更，交付时间说不准（纵然经常会变更），或采购单的发出没有如管理
程序要求那样经过销售经理的批准……这些要素上的要求，都体现着精确、确定。

　　仅仅针对这些，就已经有足够的空间给企业工程和支撑工具去发挥。更何况说，“工程学”所采用的科学、系统的方法，并
不仅仅意味着数量或形式上的精确性、确定性。