在对政务工程(GE)的讨论中，我们运用模型驱动机制（MDM），提出了政务工程与电子政务推动模型。在最初的讨论[1]中，还阐释了信息技术（IT）在其中的双重作用。实际上，这个话题也完全适用于企业工程。插图清楚展示了信息技术对企业工程的双重作用，这个形式的图，是上述最初讨论时第一次给出的，在这里重新修改了说明信息，将其转换到企业工程的语境之下。

信息技术（IT）在企业工程中的双重作用

如图所示，这里所说的双重作用，或者说两种途径，是在运用、实施企业工程的整个过程系统中体现的。

第一重作用，体现为信息技术对企业基础设施的支持（提供新的IT基础设施），其中最典型的对照，就是与传统的信息处理设备——纸与笔，甚至还可以包括传真、打印机。理想（目标）中的企业，可称为“信息化企业”（可用cyber-enterprise），它将是全面建构在信息技术设施的基础上的，自然也会是“依赖于”IT运作的。

第二重作用，体现为信息技术对企业工程过程——企业规划、建设（改造）的直接支持。这种支持，与上述第一重作用，是不同时间、不同环境、不同人群中的不同作用。其核心，围绕着企业模型，包括模型的展现、存储、传输，以及建模、辅助分析、仿真与模拟等。

也许有人会问，上述第二重作用，是目标系统达成之后才生效的，是否适合列入对企业工程的支持或用途呢？针对这一层问题，有以下理解要点：

• IT对企业运作与管理的支持（这是我们的重点），永远不会像纸张与文具那样，可以买来、发放就实现。无论基础平台或通用、半通用功能性软件，从引进、实施（包括所谓客户化），到持续运行与改善，都与企业运作管理系统及业务流程的规划与改变紧密结合，不可分割。
• 即使在最理想的状况，我们预先规划、建造一个完整的企业，对于IT基础设施的选择、客户化和实施等，依然是与业务一起，从规划时就需要考虑的基本内容，并需要在“建设”的过程中加以实现和完成的。
• 简言之，信息化企业的IT基础设施，从供应商提供的原始产品和服务最终真正变成企业的一部分，这个过程本身，就是企业工程的过程，而不仅仅是传统意义上的应用系统实施、客户化、集成等等。

这两重作用之间又是如何结合或协调的呢？关键之一在于“模型”。在这两种作用途径下，使用统一的企业模型（甚至可以更具体地说，模型实例或模型库），是达成最有效的企业工程过程及最终目标：信息化企业的重要技术关键。

实际上，这个图展示了一种重要的思考或理解模式。这个模式，在许多语境中都是有效的，例如，可以把讨论的环境设置为业务工程（business engineering）或业务流程再造（BPR）、业务流程管理（BPM）等等。这些不同的过程，在我们看来，都是企业工程的一部分，是企业工程的特例。