参考资料：X公司品质手册
作者：余彤鹰
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参考资料：X公司品质手册 |
作者：余彤鹰 |
2 使用指南
2.1 应用范围
本文件的主要用途如下：
1)提供给有需要的客户，作为其了解和评估本公司品质保证体系的基本参考资料；
2)提供给第三方审核认证机构，作为其对本公司品质体系进行审核及认证的基本参考资料；
3)提供给公司的中、高级管理人员，作为其系统了解本公司品质体系要求与组成的基本参考资
料；
4)提供给本公司内部审核员，作为公司内部品质体系审核的基本范围和依据。
2.2 内容提要
2.2.1
本文件系统地描述公司现行的品质体系。通过查阅本文件，及必要时由文件中的线索进一步
追溯，就可以方便迅速地了解ISO9002:1994《品质体系：生产、安装及服务中的品质保证模式》的
各项要素，在本公司是如何实现的。在内容的编排上，借助IS09002:1994的国际性、权威性及系统
性，令使用者可以更准确而客观地理解及评估本公司的品质管理体系。
2.2.2 附件Ｉ是一个相关文件清单，其中的文件，覆盖所有ISO9002:1994要求的“文件化的品质体
系程序”。在其它的附件中，包括了一些重要的参考资料、一些相关文件的内容，及一些典型的品
质记录的格式等，它们都是按正文中出现的顺序编排的。
2.3 用语说明
2.3.1 一般用语
本文件采用了所涉及到的ISO8402:1994《品质管理和品质保证－词汇》中的术语，并尽可能参
照其它ISO出版物的用语。
2.3.2 特别用语
以下用语的含义，读者应特别留意：
1)ＸＸ公司──指本公司。
2)香港ＸＸ──指香港ＸＸ有限公司（参见１“公司简介”）。
3)客 户──非特别指明，在本文件及其相关文件中出现的“客户”一词，均指向香港ＸＸ购买
本公司制造产品的客户。
4)供 应
商──除非特别说明，否则在本文件及其相关文件中出现的“供应商”一词，均指香港华
兴向其采购制造本公司产品所用原料的厂商。
5)产 品──未加其它修饰时，“产品”指经本公司加工或制造的产物，对本公司已完成加工（
制造）的称为成品，尚需其它加工的称为半成品。用以加工形成或辅助形成产品的
物资称为“生产原料”。
6)文 件──在本公司的各种文件中，不加修饰地使用“文件”一词，有以下含义：
(1)至少有部份内容是是强制性的；
(2)可以是公司内部产生的，也可是外部产生的；
(3)可以是永久的，也可以是临时的；
(4)可指狭义的文件，也可包括资料、记录、报告、计划等。
2.4 凡例
2.4.1 本文件第４章的内容，是与ISO9001:1994
４“品质体系要求”对应的。 ISO9001:1994第４
章中适用于本公司（并包括于ISO9002）的每一个有标题的小节，都有同样编号的小节与之对应。
2.4.2
正文中涉及的相关文件，列于附件Ｉ。同一份相关文件在正文中再出现时，只写明文件编码
或简称。
2.4.3 正文中等同地引用相关文件内容时，加引号。
2.4.4 附件中所收表格的大小被压缩，但文字内容与实际应用相同。
2.4.5
文件正文页右上角，是关于整个文件的信息，右下角是关于页本身的信息。关于整个文件的
一些详细的信息，可见于封底。
2.5 注意事项
2.5.1 未经本公司许可，不得复制、引用本文件的内容。
2.5.2
“受控副本”的持有者，需配合本公司的要求对文件进行修订（见3.4）。
2.5.3
无特别申明时，发出的副本仍属本公司所有，公司保持随时回收及更改的权力。
企业工程论坛 1998 http://www.ee-forum.org