信息技术的飞速发展，造成了一个独特的现象，就是新技术创造需求，带动需求，在这样的环境下，应用处在一个被动跟随的地位，许多真实的、迫切的应用需求却容易被忽略。
所以，当我们认真地从用户需求的立场上思考企业电脑应用本身到底应当做成什么样，能够成什么样，系统应当有哪些功能特征，应当用什么样的技术来实现，可能会有些惊讶地发现：这里还有许多的空白！
有很多的说法：比如MIS, TPS, ESS, DSS，还有OA，CIMS, CAx(这里我用x代表各种电脑辅助项目)等，都可以看作某种答案。其中MRP/MRPII，至今是企业电脑应用的一个独特的范例，它是从实在的需求出发，基于电脑的能力与方式，形成了一整套十分系统的管理方案，以及电脑应用的功能体系,并实实在在地主导了电脑企业应用（至少是制造业领域）二三十年。相比之下，其它的概念，不是显得苍白空泛，就是限于特定专业领域。许多从事企业应用软件的人都知道所谓“六十年代MRP，七十年度闭环MRP，八十年代MRP II，九十年代ERP”的说法,二十一世纪是什么？是SCM，CRM，B2X? 二十世末期，由于信息技术的发展速度太快，无论在软硬件领域，都出现了应用明显滞后于技术变革的现象。对企业应用的电脑软件系统而言，从ERP的提出，就可以看到一些趋势：在企业解决方案上，ERP并没有比MRP II有很多实质的进步，原始概念的提出，更多是从电脑技术的新发展，而非用户功能体系（譬如管理方法、应用功能）的全面提升。自从ERP以来，象MRP II那样系统的应用方案似乎就没有出现过。SRM虽然好，但这本身是一个管理的概念，在电脑系统上到底意味着什么，至少没有象MRP II那样被系统地总结出来；CRM虽然时髦，但毕竟只是企业应用这个大蛋糕的一角；电子商务则好像天马行空，似乎还没有到凡人可把握的范围。
作为脚踏实地的用户和用户需求的开发、实现者，从这两个方面去认真研究思考，是十分必要的：
一、从企业管理的实际需要出发，结合信息技术的现实和期望的能力，一个企业电脑信息系统应当具有哪些“基本”功能特征？
在这个课题下，我希望能具体地，可操作性地描述一些特征。思考之后我认为，许多可以看到的特征，在常见的电脑应用中被忽略、怠慢或不健全；虽然其中有一些，是因为新的技术出现才变为真实可行的（这部分反而往往已经有比较清楚、系统的描述），更有一些，看来并非技术可行性的问题，而确实可能是被忽视了。
二、上述基本功能的实现，需要什么样的技术，目前的技术手段，是否有所欠缺？
我们不仅需要知道要什么，更需要知道怎样实现它们。技术自身的变革创新，的确能够为我们开辟一条想象的道路，但原始的需求，更加是社会技术创新的传统的原动力。当我们抛开技术，从需求方面加以系统考虑时，倒过来就会为“需要什么技术”以及“用这些技术做什么”提供有价值的答案，比如对于INTERNET，多层架构，中间件，乃至数据库平台等等。
从一个认真的企业电脑“用户”开始，我体会了许多用户共同的疑惑和不满，由此去学习、研究、地思考，寻找一二闪光的贝壳。
我1999年初发表在本论坛的《未来的企业信息技术应用》一文中，体现了有关这个课题的一些初步的想法。
发表日期: 2001年5月29日
主目录 BBS 导航页 友谊链 好书栏 书评栏 雕虫技 语汇表 卷首语 宗 旨 版权页 管理员
企业工程论坛1998 - 2001 http://www.ee-forum.org
