沿海内外两栖型企业竞争力的改进----方法与技术的讨论：引言

专题: 沿海内外两栖型企业竞争力的改进

—— 方法与技术的讨论：引言

　　系统的列举和概括企业管理或改进的技术与方法，不是一件容易的事情，幸好许多有关企业的著作中，都会从不同的角度有所归纳。这里将有选择地对一些技术和方法加以讨论，所有话题均是针对讨论的主要对象——集中于广东福建沿海地区跨越内外的两栖形企业群落——有感而发（即使这些企业，之间的差别也非常之大），虽可能缺乏系统性和全面性，或并非典型，但求启发性或借鉴性；比如被忽略的方法，就谈谈它为什么应当留意，热门的东西就谈谈感受到的问题。

　　在讨论具体技术或方法之前，首先重复一个最简单，最基本，同时在当今似乎常被忽略的道理：“万丈高楼平地起”——从基础做起。无论热门的技术有多新，多高，总是有一些基本的东西，是必修课，不做好这些功课，高新的东西也不可能真正被用好，比如一个世纪以前的“作业研究”基本方法，六、七十年代总结出来的“TQC七种工具”等等。之所以做这个老生常谈，是因为在这个飞速变化，人心浮躁的时代，常常会过分注重或被“高新”的东西夺走了太多的注意力，并带来一种错觉，以为这些新技术可以取代一切，或者只有“高新”的东西才值得关注。

　　上述的道理虽然很通用，但仍然是出于开篇所述的宗旨“有感而发”的：企业的成长有一种“重演律”，就象动物胚胎的成长一样，最高等的动物——人的胚胎在早期，与较低等的动物比如猪等等几乎一样；与此相似，2000年一个初创或成长期的企业（关于企业成长的话题，可参看《企业生命周期》），所要解决的许多问题，与1900年的一个同样发展阶段的企业有很多共同之处，例如只要是手工操作的地方，动作研究就是一个基础课，即使你今天可以用高级的数码影像设备加上电脑软件辅助分析，基本的原理仍然是不变的，而且，对于从来没有开展过这项工作的企业来说，最有效的途径可能仍然是从最简易和基本的方法做起，而这些基本的东西，或许就是上一个世纪人们已经采用的方法。学习这些技术用不着每日收费8000大元的专家，如果你还没有有效地实践这些“入门”方法，它们对你就可能具有最高的投资回报率。

　　在更进一步地分别讨论之前，先简单地看看几个例子：

作业研究——用秒表做的工时研究，仅靠观察与实验的动作研究等——在自动化的设备没有买进来之前，它们总是生产管理者的基本功；
TQC的“水面冰山”原理和最基本的“七种工具”等等——ISO9001的认证，并不具体要求，并且以当前的实践看，通常也都不能带来这些。
库存控制的方法：分类（或称ABC）管理，堪称原始的双箱控制方法等——前者即使你使用了最先进的电脑软件系统（比如MRPII或ERP之类），也是最基本的指导思想和方法；而后者（连计数都可以不用：当一个箱子里的存货空了，就该发出新的采购单——这是一个极端的例子），对某些物料也许反而是最有成本效益的管理方法，除非你的货仓已经完全自动化/电脑化了。
标准化技术——近代工业文明的一个特征就是标准化，在今天这绝对是一项“传统”的技术，但在我们讨论的企业群体中，似乎很缺乏有意识的运用。许多企业意识到应当给物料编码，但意识不到“好编码”的产生实际就贯穿着标准化的努力，而标准化的确是有学问的。
信息技术应用——在你购买昂贵的高速电脑，套装软件，远程连接的专线之前，是否仔细考虑过，你将到底怎样（或能不能）发挥它的功能？IT应用领域是最容易被“新、高”牵着鼻子走而忽略了必须从基础应用做起的地方。
等等,后面，我们将试图对它们进行更具体一些的讨论。

发表日期: 2000年10月27日

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