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探讨一下信息资源管理(IRM)与信息工程(IE)

Author: 余彤鹰,林星等,  Source: 企业工程论坛,  Published: 2004年8-9月

Excerpt: 信息工程的思路抓住了信息系统开发以及信息化过程中的一些关键东西,但也有关键的缺陷。信息资源管理则更尴尬。信息工程的几个主要提出、开发者,后来都(曾)转到企业工程上,这是值得注意的事实。但是他们基本上都没能迈出最关键的一步。模型驱动的新一代企业信息系统,正是克服上述缺陷,继承发展信息工程合理内涵的突破性思路。信息工程(IE)和软件工程的关系是有趣的问题。

编辑说明:这是企业工程论坛BBS上同主题讨论帖的静态网页,文字内容没有任何更改。

标 题:探讨一下信息资源管理(IRM)与信息工程(IE) 余彤鹰 2004-08-13 10:27:34

与欧阳先生[1]和其他许多人一样,我在企业中应用数据库(那时是.dbf——XBase族的天下)的实践中,深为企业数据的变化性、烦杂所困扰。于是开始寻找变化背后不便的东西。后来我悟出了一个一时窃喜的道理:企业的基本数据结构是相对稳 定的,多变的是内容、附加规则、处理方式(操作)、组织方式(例如查询、报表等),后来我还根据这个道理,开发了一套信息系统,命名为BEDE——企业基 础数据环境,达到了预期的效果:几乎无需实施、业务人员一看就懂、有一种业务的“适应性”、看似简单但难以取代。但是很快我发现前面的认识仍然是不够的, 进一步的认识就是企业建模。或者你可以这样理解:企业是千变万化的,不变的是模型规则,这已是后话。

话说回头,后来我得知,“数据结构的稳定性”是信息工程(Information Engineering, IE)的基本原理之一。另一个与信息工程密切相关的概念,是信息资源管理(Information Resource Management, IRM)。我这里假设大家熟悉其基本概念和内容。不熟悉的朋友可参看林星帖子[2]中提供的链接。

应当说,IE和IRM发展了20多年,并没有取得想象中的成功。理解这背后的一些问题,对理解我一向所提倡的“新一代企业信息系统”以及“企业工程”具有非常好的启发意义。我这里先提两个事实:

1)搞软件的人十分清楚,企业的“信息结构”虽然相对于附加规则、处理等要稳定得多(不是一个数量级的概念),但仍然时常会有一些变化,而不同企业间虽然有大同的一面,但所谓的“小异”则多不胜收。

——信息结构的这一点大同小异足以使建立其上的应用系统崩溃,这就是IE/IRM实践中的尴尬之所在。

2)讨论历史的概念,我们有现成的借鉴。信息工程走向了企业工程。信息工程领域的创始人詹姆斯.迈天,正是我们推荐的企业工程唯一专著的作者。还有如Clive Finkelstein, John Zachman,都有类似的发展(请参看本论坛上的其他文章[3])。

就资源管理的基本理念而言,资源管理是一种后勤、辅助性质的活动,其目的是为了资源的运用。那么,信息资源管理是否准备包括建立在所涉及资源之上的所有功能?如果不能,其他的“功能”开发者,又如何与自成体系的信息资源管理结合?

我对上面问题得到的答案就是:模型驱动的新一代企业信息系统。实际上这个构思继承了信息资源管理或信息工程中合理的思想,同时在上述关键问题上带来突破。

说明:文中提到的帖子在BBS的其他栏目或主题,下面给出了链接地址。
[1] 欧阳余山:回复:企业表达,http://www.ee-forum.org/bbs/bbsview2.asp?type=2&id=46
欧阳余山:信息的质量交换–通过语义框架解决频繁变动对象的完全..,http://www.ee-forum.org/bbs/bbsview2.asp?
type=4&id=61

[2] 林星:而今迈步从头越,http://www.ee-forum.org/bbs/bbsview2.asp?type=2&id=46

[3] 余彤鹰:显现中的企业工程,http://www.ee-forum.org/eee/index.htm 还有《企业工程是什么》等,可由《企业工程发展
追踪》栏寻找进一步的资料

回 复:迈向知识 林星 2004-08-14 14:37:19

首先对余先生在渐入佳境的帖子(http://www.ee-forum.org/bbs/bbsview2.asp?type=2&id=46)中提出的的数据、信息、知识三个递进的层次的描述表示认同。
而数据管理、信息管理和知识管理的区别,在乌家培教授的一篇文章中有详细的论述:
http://www.irp.cn/direct?action=show&id=97#

而余先生在楼上的帖子中提出了一个看法-IRM应该结合在企业工程中,我对此也深以为是。

而这个帖子的主要目的,就是把三个层次,以及IRM,还有企业工程,他们之间的关系做一点讨论。

目前大部分的企业应用仍然属于数据管理的层次,数据仓库技术的出现和BI概念的普及,使得数据管理慢慢上升到了信息管理的层面,人们开始认识到,信息也是一种资产,需要进行管理。而也有人提出,应该把信息资源的管理上升的战略的层面。
我们对知识管理的认识,是从内容管理系统、知识库建设开始的。根据乌教授的文章,知识管理重在隐性知识、智力资产的管理,强调组织学习和创新。

数据管理的层面这里不多谈。我们从信息管理开始。信息管理的范围要大大超过了数据管理的范围,虽然信息的表现形式还是数据,但所代表的含义已经超过了数据。优秀的信息体制,应该能够覆盖和贯穿整个企业,形成有机的联系,并能够反映企业的各种活动。

由于信息和企业活动的关联极大,而且,受到企业范式的影响(关于企业范式的描述请参考前述的乌教授的文章)。所以,IRM离不开企业工程,而应该是企业工程的一部分,处于基础、重要的层面。

内容管理系统,其实只是提供了一种知识的组织方式,并没有把知识和企业经营有机的结合起来。例如,在如HP、微软这些大公司中,技术支持部门往往有 一个很大的知识库,当用户询问疑难杂症的时候,技术支持人员能够很快的通过关键字从知识库中找到解决的办法。这里,关键字的设计将非常的重要。这涉及到了 搜索引擎技术和语义网的研究。这是知识库的一个非常有效的应用。而在企业范围中,知识的应用远不止如此。这些知识如何沉淀下来,如何有效的应用在企业经 营、企业管理、企业决策当中?

这样,IRM的工作就不但工作在信息的层面,还需要迈向知识的层面。那么,也许IRM应该换一个名字,叫做KRM了。

回 复:大巧若拙 余彤鹰 2004-08-14 15:45:02

知识管理、商业智能虽然很HI,但我不敢为也。
林先生不知有否留意前一个帖子发出后,下午我改错时,补进了很关键的一句话。

回 复:请教一下各位老师 蓝华 2004-09-02 15:39:42

信息工程和软件工程是什么关系,企业工程怎样代替他们

回 复:蓝华:欢迎你参与! TY 2004-09-03 10:07:08

信息工程和软件工程是什么关系,这个问题提得好,我以前好像没有特别想过这个问题。
从个人理解上,觉得搞软件工程的人,可能倾向于将信息工程看作软件工程的一部分,比如不少软件工程的书中都叙述或介绍了信息工程概念。

但“纯粹的”信息工程发展者不一定会同意。包括信息资源规划、信息或信息资源管理途径的研究者。这还要请教了。

我个人一直考虑软件的本质,信息系统的本质的问题,觉得至少目前大家理解的“软件”并不简单等同于信息系统,而信息更不能看作是软件的范畴,所以,信息工程思路不应当简单地被归纳在软件之内。

至于企业工程,它和信息工程有一种发展上的关系(参看本论坛的几片相关文章),实际和软件工程也有逻辑上的借鉴和关系(我还没有专门讨论)。但它与IE/SE不是替代关系。相信它们应当、可以互相支持,也包括互相影响。

回 复:欢迎欢迎,顺便也废话一番。 林星 2004-09-03 18:19:08
软件工程的人自然会把信息工程纳入到自己的范畴内。但从企业信息化的角度上来说,信息工程和软件工程应该都属于企业信息化的范畴。信息工程偏向于对信息进 行规划、管理(生命周期)。当信息工程应用在软件工程中时,其信息指的就是软件工程中用到的信息。所以从某个角度上来说,软件工程其实是软件开发中的信息 工程。但是一般在企业信息化中,信息工程往往处于信息化的前期,是由专门的信息规划师,或企业信息化咨询师负责的。而软件工程属于软件开发的范围,是由软 件开发商负责的。当然,软件工程也可以前展到为企业提供信息工程的相关服务。

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