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企业工程之屋0.92版

Author: 余彤鹰,  Source: 企业工程论坛,  Published: 2010-01-06

Excerpt: “企业工程之屋”以房屋形状的结构图表示企业工程的关键要素构成。以往曾提出0.91/0.02版本,此次提出了一个新的改进版本,0.93。它形象地表示了企业工程的三大基础、五大支柱,以及五项基本活动,以及它们之间的关系。

提出

涉及企业工程的一些传统领域,房屋(house)似乎是一个表达系统构成的传统隐喻。詹姆斯·迈天把他的企业工程的表达成一个“箭头”,摆正了看,也是个“屋子”的模样(参见《显现中的企业工程》中这一段介绍)。

我也尝试将自己理解的企业工程,表示成一间房屋,不仅仅从外形上,也借用了房屋的基础、支撑、屋顶来帮助说明这些要素的关系。这个表示法,初次做出来,称之为“0.9版”,曾在企业工程论坛讨论组 [1]发出,随后在暨南大学的学术交流中(参见演讲稿),介绍了一个稍稍改进的版本,称为0.91版,即考虑将四根“支柱”变成5根,增加“企业理念与文化”,如图所示。

曾有人提出,在这个企业工程之屋里,为何没有企业规划或设计?我是把它划分成了两个部分:框架设计(组织设计、系统设计、资源配置),和业务设计。“框架设计”这个说法可能比较争议,当时的用意主要是考虑静态结构这一方面,以及在静态结构设计中不彻底的特征(即,通常宏观设计不会涉及到底层的许多细节)。这种划分,出于我对相关知识领域、方法与实践的观察理解。业务(流程)这一块,这二十几年受到高度关注并相当独立地发展着,但旧“工程化”这样的概念,业务工程也比企业工程要热闹得多。从侧重的程度上看,对于企业的整体乃至静态结构有所忽略。但另一方面,以企业组织理论引领的企业组织规划、设计,是管理学里的一个经典领域,虽然没有像业务流程概念那样风生水起,但无论从理论与知识积累还是企业管理实践的需求,其地位都不可动摇。我一直坚持将这种不对称的两分局面放在系统的静态结构和动态过程这样的背景去考虑,由此引出企业工程之屋这样的结构。框架设计这种说法,可能欠缺经典,而业务设计这一块,正是自BPR发展起来,到如今的BPM所反映的一种思潮,在这个思潮中,基本把业务等同于流程了。我当时觉得用“业务设计”是更好的概括而不是更流行的“业务流程”,这里对“业务”(business)的理解,是广义的,不仅是商务或交易相关的活动。

另一个争议的地方,把IT应用放在最顶端,这也是基于对实践中的现实情形的考虑,IT应用在这里无疑起着先锋作用。然而,从内在的道理来看,它们的关系并不是这样。

新方案:0.92版

基于上述的考虑,今天再整理了一下,给出一个企业工程之屋的新描绘,称之为0.92版。下面是一个综合的说明。

首先是基础方面:管理科学系统科学信息科学,是企业工程的三大基础。管理科学自不待言。系统科学,直接为企业工程提供方法论和系统原理。在我们对企业工程及信息技术应用的研究中,还发现一些可能是新的系统原理,这就是模型驱动机制(MDM)或更广义的模型工作机制(MWM)。信息科学,是信息技术以及更广泛的,表达与建模的基础。

然后是支柱方面:现代企业管理尤其重视企业的理念与文化,将其视为左右企业建设与发展的关键要素。这里的企业建建构学,并非想随意引入一个新概念,而是对enterprise architecture的一种不同的中文字面解释。国内目前习惯上将其翻译成“企业架构”,或老一些的“企业体系结构”。体系结构也好,架构也好,都偏于静态。实际上,这个地方的成分,应当是一种建构学(architecture这个词本身正有这个含义)。企业建模理论与方法,是令这些实践与知识领域具有“工程”特征(确定性、可传授性、精确性、可控制等)的基础,这是在我们的企业工程研究中所特别强调的一个要点。企业建模与分析工具,是令基于企业建模的企业工程活动“能行”的基础。毫无疑问,它包括一类计算机软件,还包括建模表示法(语言)等。企业信息系统(及/或企业应用)被作为企业工程的一个支柱,是信息化时代的特征或必然。从内部看,信息技术从两个方面支持着现代企业(或者称为信息化企业):企业运作方面,企业规划与实施(及企业工程)方面。从外部看,在一种信息化的社会经济环境之中,每个具体的企业将不得不实施自身的信息化,否则将落入淘汰的过程。当前国际上最热的企业信息技术应用焦点也是管理理念焦点之一业务流程管理(BPM),其核心与技术,就是业务流程建模与仿真平台,它实际上是这里所说的,完整“企业规划”的一部分,即动态/过程部分。这里强调了“信息系统”而不是更笼统的企业应用,是出于对信息系统作用的更深层次的理解。

从“屋顶”部分看,企业工程是自顶向下,从整体到部分的,战略规划是企业工程活动的最顶端。接下来,就是企业规划。詹姆斯迈天的企业工程箭头在这方面有更清楚的展开,把整体的企业规划分成了几个层次。而我们的企业工程之屋展示更完整的视图,在这里则只反映做为企业规划的两个最基本的方面:静态方面和动态方面。结构设计方面,概括企业要素的构成与配置,包括企业组织设计及各种构成要素的设计。流程设计方面,概括企业的动态方面,最主要的部分是就是现在常说的业务流程。二者是互补的。这次,选取“流程”而不是“业务”,是觉得流程更具有带表性。现实中对“业务”的理解,往往会狭隘,被限制在与经验或客户有关的活动上,甚至许多人习惯地把它理解为商业活动。


[1] 普通方式不能访问,貌似整个google group都被强了,但用加密协议,即https://groups.google.com/group/enterprise-engineering/仍可以访问

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Posted by   2010-01-06(Original)   Hits 4030   Modified 2010-11-16(Locked)
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