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新一代企业信息系统研究与开发纲要

Author: 余彤鹰,  Source: 企业工程论坛,  Published: 2004年11月4日

Excerpt: 本文是新一代企业信息系统研究的一个总体方案(框架),是个人完整工作文件的一个摘编版本。纲要将新一代企业信息系统(NEIS)的研究工作划分为背景与可行性、需求与功能、技术与实现、基础理论与相关学科领域、企业建模理论表示法与方法论、系统生命周期及相关项目、标准化及知识产权七大方面,在每个方面的进一步叙述中,不仅反映了需要进行的关键工作,也充分反映了作者独特的探索思路,并概括了一些初步的、带有指导性的成果。

发布说明:本文档是作者在过去6年多时间里,对这一课题进行的全方位探索的一个线路图。文中涉及的大部分领域,都进行了不同程度的探索,基本形成了互相关联的综合知识体系;在多数关键课题上,不仅基本理清了理论的脉络、与现有知识体系之间的关系,也取得了实质的、应用性的进展,据此形成了一系列具体的应用开发方案,并从多种角度在实践中得到了不同程度的验证。已经达成的主要收获包括对用户需求的实质性分析或研究,以及实现关键用户需求必须的实现或支撑技术、深层关系或解决方案,对比目前市场上已经出现的一些产品或技术,它们所针对的正是一些普遍、关键的问题。

本文无疑也是进一步全面开展新一代企业信息系统研究开发工作的总体方案或框架。现有的工作,可以说是开启性的。其中还有一些大的项目(系统生命周期及相关项目、标准化及知识产权部分)尚未深入开展或或基本没有开展。未来的研究与开发,应当直接进行面向市场的应用产品(方案)开发,同时应开展专利保护及标准化方面的工作,并将已有的理论方面的进展逐步系统地、以严谨的学术风格加以整理和发表,取得学术界的认同及合作,继续进行广泛深入的研究。可以预期,如果能够在这些领域继续深入、系统地研究,投入一定的资源(并不是很大),完全可能在数年时间内取得一批世界级的研究成果,以及同样级别的产品或解决方案,开创出一个既有领先的理论和学术成果、又有巨大及广泛的社会和经济效益的产品及服务的新领域。

本论坛以往已经发表的一些内容反映了本人的部分工作结果,主要是企业工程和对新一代企业信息系统的基本构思,还有对一些要点的概念性讨论。目前,有关基本构想已经获得了广泛采纳或认同,符合这一思路的实践也取得了初步的成果,不只一种具备了新一代企业信息系统特征的软件产品已经率先在中国出现,有些已经初步取得了市场成功;国际上相关的产业、技术领域的动向,同样显示出朝着这个基本方向发展的趋势。尽管如此,结合现有的工作和对国内外一些产品和资料的了解,有足够的理由认为已有的产品实现或技术方案仍然是初步的,其中主要的欠缺体现在基础的创新研究的薄弱,末端的实现技术仍然领先于基础部分;换言之,新一代产品的威力还没有真正、全面地体现出来,尤其是在市场上体现出来。一代创新产品要达到一定的高度,真正的基础缺一不可,将来这栋大厦能够起到多高,就要看这些基础的材料、基础框架有多合理、多过硬。因此,作者将研究的框架借此公布出来,一方面与探索中的人们共享,一方面希望有关的企业或人员了解之后,共同探讨合作研究与发展,一方面也希望听到人们以学术的精神对其加以评判。

>>>>专题讨论


0 引言

新一代企业信息系统主要是从应用特性–功能或需求角度提出的,许多关键的新特性或构思不仅仅需要对软件架构本身重新设计,还需要提出和运用一整套新的设计思想和技术,这些新思想、新技术的开发,进一步涉及广泛的基础理论或学科领域上的知识或研究成果。

本文是一份纲领性的文件,它不是对个别关键点的提出或归纳,而只是概括包括已经提出的关键课题在内的新一代企业信息系统研究、开发工作的总体框架与基本思路,从背景及可行性分析、需求与功能、技术与实现、基础理论与相关学科等等各个方面,对各分支领域上的主要课题而不是进展进行归纳、列举。虽然整体上看,一些关键课题的提出本身就反映了一些重要的看法或进展,但过往的探索和所了解到其他类似的探索充分说明这些关键课题的深刻性,新一代企业信息系统的全面实现,需要积累许多创新、充实、充满挑战性的工作,不是几个窍门或思路上的突破就可以解决的。

1 背景与可行性

目的

对新一代企业信息系统的基本概念、必然性、现实性、或竞争力等方面作比较系统、切实、有说服力的阐述,指出市场机会和可能的挑战之所在。

简要说明

企业信息系统(enterprise information system)作为一般的词组,泛指用于企业的各种信息系统,诸如管理信息系统或决策支持系统、专家系统、各种泛ERP系统或客户关系管理、人力资源管理这样的专职化系统,都是企业信息系统;宽泛些,还可以将所有的信息设备(或资源)都概括进去。在这个课题下,我们以软件(或者说功能)为核心。同时,由于 信息本身的关联性或整体性,那些各自为政的特殊应用系统概念实际上是有或应该有内子关联的,这一点本身就是我们所说的新一代企业信息系统(the New Generation of Enterprise Information System)的一个基本出发点,也将是一个”汇集点”。

本纲要所指”新一代企业信息系统”的基本构思,由余彤鹰(1998-11, 1999-01)提出。基本构思确立之后,在功能需求、实现技术、理论基础、企业建设与改造的方法与理论(企业工程)等方面,进行了较为系统、全方位的探索,明确整个脉络,并基本理清了与国内外各相关领域上一些主要或代表性的实践与研究工作之间的关系。

近年来,从企业应用系统(主要是软件,包括通常所说的管理软件)产品发展中的问题及趋势、开发与实现技术的发展及趋势、用户需求特征与内涵的不断揭示等方面,均不断验证着最初提出的基本框架和思路,在早期提出的新一代企业信息系统构思的关键点如今已经成为了行业的主要思潮(例如所谓的管理软件的平台化)。一些企业更是在余彤鹰(1999-01)等工作的直接启发下,开发了新一代的信息系统产品。但还没有哪个产品真正全面体现了上述基本构思,在一些关键点上还缺乏到位的实现以及认识上的突破。因此,还没有在用户、市场上能够全面体现出绝对统治力的世代替换性产品。另一方面,来自其他思路的一些技术或产品构思,例如MDA,复用技术、企业架构、业务基础件及工作流/业务过程方面软件的发展等,也在从不同的角度向新一代系统的核心构思靠近。如今可以说,新一代企业信息系统的构思已经得到了足够的证明,它已经但仅仅开始登上历史舞台,我们深信,本纲要所提出的一些关键点、关键课题的进一步应用、突破之日,就将是具有统治力的划时代产品全面诞生之时。

1.1 企业应用类型

信息技术企业应用产品(以软件为核心)的分类的框架或方案。应用类型分析,实质上是最基本的市场分析,通过这个分析,为企业信息系统的构成、位置、与其他应用的关系提供一个基础答案。

1.2 企业信息系统的演变

从概念、历史、产品形态进化历程、实际效果、环境与技术因素等方面说明企业信息系统更新换代的背景、必然性、合理性,从对比和演化角度说明新一代信息系统的特征和区别。

1.3 市场研究

对用户(企业)、信息系统或管理软件行业、代表性的开发、服务企业及其产品等进行综合研究,分析市场格局、特点和演变的可能性,寻找市场盲点,指出市场机会,阐述新一代企业信息系统的市场定位与策略问题。

1.4 技术的发展与趋势

从企业信息系统实现或支持的软件技术、硬件技术的发展与趋势说明新一代企业信息系统出现在技术上的必然性、合理性。从软件架构及与之相适应的编程与建模语言、设计开发理念角度研究、阐明新一代企业信息系统的技术基础或关键技术方案的合理性。

1.5 相关行业与企业动态追踪

在背景与可行性研究的基础上,保持对行业动态,特别是领导性企业、组织相关研究或动态的追踪,搜集参考资料,评估影响,以在必要时加以借鉴或调整计 划、提出对策。重点对特定的产品(例如所谓的业务基础件或平台产品),以及各大企业或企业集团推出的解决方案架构予以关注和研究。
可能的问题和对策

2 需求与功能

目的

真正理解用户的需求,发现其中蕴涵的规律,为新一代企业信息系统设计、开发实现提供基本依据和功能性构思,同时也为建立和评估企业架构或参考模型提供基本依据。

简要说明

在余彤鹰(1998-11,1999-01)等早期研究中,提出并确立了新一代企业信息系统需求与功能的关键要点。这些要点,是进一步开展全面的需求与功能研究的基础。全面开展这一课题,首先基于(或结合)对实质性需求研究思想方法的提出与总结,在这一新的理念或方法框架指引下,系统深入地对企业信息系统需求的规律、演变发展的可能性、问题等进行系统研究,包括辨别、脱离各种偏见或误区,以现代信息技术带来的新的能力和可能性,基于对新型计算机化企业的认识,以及对传统企业的改造或进化方法与途径的认识等等。

作为基本研究项目,它不是要直接为某一具体的产品开发项目提供”输入”,而是重在找出用户需求的规律、实质,特别是那些被忽视的东西,或那些用户自己也说不清楚的东西,总结用户需求的基本归类,找出”变化、不定的用户需求中不变、确定的要素”。

2.1 企业信息系统需求特征与基本规律

这部分研究,就是开展”实质性需求研究”的一些基本结果,这些结果集中在一般需求规律和各种具体的企业需求的共性、关键特征上,而不是罗列具体的企业需求细节。基于开展研究的现实背景,我们特别需要去揭示、发掘那些在以往可能被忽略甚至扭曲的用户需求。

另一方面,传统的思路发展了差不多半个世纪,已经不知不觉形成了许多公认或惯常的看法、原则,其中有一些是需要延续的,也有一些是在新思路之下需要淘汰或改造的,这些内容同样会随着实质性分析研究的过程被揭示出来。

2.2 面向方面的需求分析

基于实质性需求研究的结果,在新的能力(技术)与分类基础上,面向企业应用的各种视角或方面展开全面的需求分析(故称为面向方面的需求分析,Aspect-Oriented Requirements Analysis, AORA),归纳功能或性能的需求。

3 技术与实现

目的

揭示需求与功能分析所提出要求背后的技术要点、瓶颈以及隐藏在企业用户、软件开发、销售与实施者所遭遇种种困惑后面的技术性根源,探索、归纳新一代企业信息系统的实现与技术方案。

简要说明

这个课题并非具体产品的实现,而是概括在其他(背景与可行性、需求与功能等)研究的基础上,对实现的思路、方法、关键技术等加以研究。

新一代企业信息系统的开发是以实质性用户需求研究为主导的,既往的系统开发有系统性地疏离用户的倾向。而实质性的用户需求分析同时也揭示出了对开发、实现技术的需求或应当解决的关键问题。这个认识是整个技术与实现工作的一个基本的前提。

3.1 技术与实现要点及其与功能或需求的关系

归纳与总结实现新一代企业信息系统的特征(功能与需求)的关键技术或要点,例如新的体系结构、模型驱动原理、规则的实质或实现方式、聚合型应用及与离散应用的关系等,它们来源于特定的功能或性能需求。

3.2 关键技术的可行性证明

这项工作,是背景与可行性研究逻辑上的一部分,但在实际进行的角度,它与技术的开发、选择过程是结合在一起的。做出某种技术选择的前提,就是技术的可行性论证。另一方面,在基本概念上,新一代企业信息系统的可行性得到认同的前提下,仍然可能有多种多样的技术实现方案。

3.3 系统架构

提出新一代企业信息系统的体系结构(架构)模型。它与所谓”企业架构”、”企业参考模型”相关,但并非一回事。

3.4 相关技术领域或专项技术

对系统实现相关的各种专项技术进行搜集和研究。包括进行必要的比较、追踪等。关键的项目和要求,将根据前两项研究得出,例如各种软件规划与实现技术、用户接口或终端技术,XML相关技术,网络服务相关技术等等。

3.5 模型驱动软件系统

近几年的发展说明,建模与模型驱动等要点,不仅是新一代企业信息系统技术方面最重要的特征,也是软件体系结构发展的一个重要范型。从技术方向角 度看,OMG2000年左右确立的模型驱动架构(MDA)与之本质上一致,客观上对上述构思形成了有力的印证。但MDA并非MDS,它并非对我们所关心的 一些关键用户需求特征的直接答案,二者有不同的着眼点和重点,也有不同的应用、实现思路。

4 基础理论与相关学科领域

目的

运用现有的各学科或领域的知识或理论,建立或阐明新一代企业信息系统的原理、技术或方法论。

简要说明

在对企业信息系统建设与应用的实践和研究中,我们首先体验和认识到这一工作的艰巨与复杂,在企业再造工程等思想的启发下,认清了综合的企业信息 系统应用与企业规划与改造的关系,认清了企业工程的存在和重要性。然而,企业工程的有效应用也需要技术、工具的支持,它更不能取代开发者取决软件本身的问 题。

进一步的探索得出了第二层重要的认识,即发现许多困扰应用、实施乃至开发、经营者的问题和困惑,具有深刻的技术、体系结构或原理方面的根源。对 这些深层问题的探索,又进一步使我们体验和理解到企业及其信息系统的复杂性,以及现有知识的简陋。把握它们的规律,涉及到许多基础的科学或知识领域。

现实中人们常常不知不觉被变幻莫测的新技术、新概念牵着鼻子走,虽然有时也能窥见纷纭表象后的一些相似性或若隐若现的共性,却难以进一步加以捕捉澄清;而当我们在基础理论上有了更深刻的认识后再回头审视,就有了一种一览众山小的感觉。

新一代企业信息系统在更高或较新的层面上应用这些理论,同时也对它们提出了要求,并在研究的同时丰富了它们的内容。

4.1 企业工程及信息化

企业工程涵盖企业分析与设计规划、建设或实施、改造或进化等方面的理论和知识。这个概念衔接或继承传统的工业工程、计算机集成企业、信息工程,还包括近二十年内企业领域的许多新成果,比如再造工程,企业集成等。与另外一个常见的提法是业务工程,受到近十多年流行思潮的影响,它比较侧重于强调业务过程,这些都统一概括在企业工程这个课题之内。

我们将所谓企业信息化,作为企业工程的一个课题加以研究。早期的工作余彤鹰(1998-11等)已经指明了新一代企业信息系统与企业工程的特殊关系。企业信息技术应用以及相关的信息系统或管理软件的开发、实施,与企业工程有多重的特殊关系。站在新一代企业信息系统的立场上看,企业工程是企业需求规律以及与信息系统应用与实施(信息化)理论与方法的基础或来源;站在企业工程的立场上,信息化则是企业改造或进化的一部分或一个特殊分支。企业模型则可以说是企业工程与新一代企业信息系统共同的基础,企业工程师在新一代企业信息系统及其建模工具与方法的支持下,担负起企业建模的任务,同时也就分担了以前曾经落到系统分析人员身上的担子。企业建模到企业工程那里,就不在是所谓的系统需求分析,而是真正意义上的企业分析与规划设计。

4.2 实质性需求研究

新一代企业信息系统的基本思想之一,就是用户需求导向或用户主导。用户需求导向不是盲目、被动地跟从最终用户(企业或业务人员)提出的要求,而是要充分利用信息技术所具有的业务模式创新或重构能力,在更深、更长远的空间里满足企业的需求。为达到这一目标,应该将”企业需求”作为一种动态发展的客观事物–既不是开发供应商(或咨询服务商)所掌控,也不是如人们想象的那样是由应用企业自己完全控制或预知–它有自身的发展规律、有自身的生命周期和生存环境,要用科学的方法对其加以系统、持续的研究。这就是”实质性需求研究”(Essential Requirements Research)的思想,是我们在新一代企业信息系统的探索过程总结提出的一个基本思想或方法论框架。

4.3 软件工程

包括各种现有的软件规划设计、开发的理论和方法论。传统的软件建模、体系架构理论或开发基础,还包括所谓信息工程、信息系统规划、管理信息系统开发等稍微延深的课题,也可包含在内。软件界现有的进展与新一代企业信息系统开发之间有许多关联或借鉴的地方,是新一代企业信息系统的技术与实现、生命周期等课题的基础。

4.4 模型驱动系统原理

本质上说,模型驱动原理不仅仅限于企业应用,甚至不限于软件体系。只有真正认清它的本质,才可能更有把握地把握它,成为新一代企业信息系统最重要的一块基石。事实上,人们以及意识到,模型驱动系统早就存在,甚至有很多成功的例子,但以前并没有意识到其独特性和特殊意义,因此也就缺乏系统深入的原理性研究。

4.5 一般建模理论、表示法与方法论

我们把目标放在企业信息系统的基本实现上,而不是辅助性位置(比如在传统的应用系统中增加一些工作流、组织模型以增加其伸缩性),这就要求我们要在现有的建模理论或方法上有全面的全面突破。因此,必须从一般事物模型的表示法(语言或表述体系)着手,并且对多种表示法的关系或转换及其相关的方法论等进行全面的研究,提出适合模型驱动系统的模型架构或建模语言,为企业建模提供基础和参考。

从”建模”的本质去观察,我们发现,从基础学科领域到工程技术领域,在各个不同的方面,人们对于建模已经积累了非常多样性的理论、方法或体系,对它们进行比较、分析、总结,是一个非常艰难、但具有独特魅力,也是非常有价值的工作。

4.6 系统科学理论与方法论

新一代企业信息系统的多数基础理论,都可以归纳到系统科学这一学科领域之下,或者与之密切相关。在系统科学领域现有成果基础上,为电脑化企业系统,以及模型驱动软件系统提供科学基础。如前所述,模型驱动系统实际上也是系统科学的一个课题,而不是局限在所谓”软件”范畴。这个领域涉及的学科很多,控制论也可列入这个范畴。

4.7 一般信息论及表达理论

信息系统毫无疑问是应当与信息论有关的。但传统的基于信号、测度的信息论的确没有给我们多少的借鉴,为了加以区别,将这个”冥冥中”主宰着许多东西的知识领域称为一般信息论,在这个范畴下概括一些十分重要的基础理论课题,例如:信息空间理论、信息空间的数学模型,基于信息空间理论的信息系统结构与动力学原理等。

对信息的建模或表示法方面的研究,例如本体论方法、实体模型与面向对象模型比较等一般建模理论的研究,其更深刻的背景和理论基础就是表达理论。表达理论研究一般事物的逻辑结构与逻辑表述,它将精确与深刻的数学乃至哲学观念直接结合到信息表示基础结构上。

4.8 数学基础

数学是建立真正的理论所不可或缺的基础环节。在软件工程领域,人们也将形式化与数学等同起来,成为一个理想的或标志性的命题。在过往的研究中已经深切体会到一些看似非常具体、操作性的应用问题,都隐含着数学方法或基础,甚至与深奥冷僻的数学概念直接挂钩。除了通常列为计算机技术基础的组合数学等内容(或称计算数学),还有一些以往不被特别留意的数学分支或方法也是重要的。

本文提出的其他研究项目中的许多课题,特别是基础性课题,都应该结合相关的数学理论或方法进行,例如:信息空间理论、模型驱动系统原理、模型及表达原理等。

4.9 哲学与逻辑学基础

作为实践者、应用者及应用开发者,对哲学或逻辑学总是敬而远之。然而,对信息系统、建模的深入研究,将我们不知不觉地带入了当代哲学的最深处。而逻辑学和数学、哲学的关联,自然称为另外一个重要的基础。我们的目的决不是要探索哲学或逻辑学,但现有的工作已经从中深深地获益。

5 企业建模理论、表示法与方法论

目的

继承吸收传统现有企业建模或相关领域的成果,结合一般建模理论与方法,提出适合于模型驱动系统和新一代企业信息系统需求的系统的企业建模体系。基于新的建模体系,开发通用的参考模型。总结、开发建模准则、过程或方法论。

简要说明

企业模型是新一代企业信息系统的灵魂,这是所有关键要素中最根本的一点。

以往可以或已经用于企业建模的方法、体系(包括语言或框架、方法论、工具等)相当多,头绪非常烦杂,并且分散在不同的学科、领域,它们的侧重点、目的或风格相距甚远,而且彼此之间往往互相隔离,更谈不上系统总结或评估。企业建模在一些颇受重视的领域(例如CIMS),在大学、企业、专业机构到政府资助等广泛背景下研究了许多年,但在应用上仍然缺乏实质性的突破,并且缺乏与软件技术的融合,这一方面说明了这个项目前所未有的艰巨性,一方面说明在这个方面还有巨大的研究空间。

企业建模的研究,需要借鉴各方面已有的成果,同时特别需要在基础理论、应用理论方面的综合突破,并与软件(信息技术)有机结合。

从逻辑上,这一课题可归纳于”技术与实现”,因其重要性、独特性、复杂性,特别单独提出。这部分研究和基础研究中的一般建模理论与方法论直接相连。

5.1 企业模型表示法

如同自然语言一样,即使发展到相当成熟的阶段,可能也有多种不同的语言并存,但目前我们必须建立一种体系来达成目标。

5.2 现有企业建模理论、方法与体系的综合研究

现有企业建模研究,来源于一些不同的领域,虽然有一些比较有影响的体系,但不同的研究之间的差距还是很大的,这从概念使用和名词上,以及研究者的领域或目标上都显示出来。从目前的一些情况看,企业建模正在开始受到空前的重视,不同研究在这一领域上的交汇越来越明显,现有的相关积累也已经比较丰富,但对各种思路、方法有深度的比较、总结并不多见。

5.3 企业架构与参考模型

实际上,除了方法的要素(表示法或规则),任何具体对应于企业实际对象的模型,无论多么基本或通用(例如所谓的组织,业务流程等),都应视为”参考模型”,即使开发者推荐其为”适合任何企业”的通用模型。而所谓的框架、架构,本身也就是一种模型。”专用”模型不在本纲要研究范围内。

与企业模型表示法相似,实际出现的企业架构或参考模型可以是无限的,要实现应用系统,必须选择或构造至少一种足够完整的体系。这部分的工作具体达成,还将依赖或直接来源于实质性需求研究的结果。

6 系统生命周期及相关项目

目的

提出、阐明从系统各级开发到应用的完整生命周期模型、供应系统(供应链)模型;在此基础上对各关键环节和要素进行系统的研究,从而在宏观、整体上把握新一代企业信息系统的特征、规律及发展。

简要说明

新一代企业信息系统拥有与以往不同的生命周期与供应系统,它们最终将造成行业格局的改变。对于以实现最终应用、推广的开发研究者,这些课题是十分重要的。

生命周期模型是供应系统模型以及行业格局内在的基础。这些研究并非凭空想像,一方面要与对以往系统的生命周期及供应系统加以分析、借鉴,一方面要结合新一代系统的特点和各种相关知识和其他研究结果。这些研究不仅为产品设计、开发提供依据,更是将来进行实际的企业应用、市场运作、制定市场策略的基础。

6.1 系统生命周期模型

提出从各个层次的开发到直到应用的完整的系统生命周期模型,阐述其阶段的划分、构成要素及联系。

6.2 供应系统与产业格局

一方面结合生命周期模型揭示围绕新一代企业信息系统的供应系统结构与产业格局,一方面研究现有行业的趋势和可能出现的变化方式,即在新一代企业信息系统产品推广过程中可能出现的行业变化方式、过程,包括现有企业特别是行业领导企业可能的对策加以研究。

6.3 应用方式与策略

基于系统生命周期模型与供应系统模型,从用户(企业)的立场,研究可能的应用或导入方式以及关联的信息化策略问题。

6.4 经营方式与策略

基于系统生命周期模型与供应系统模型,从系统及相关产品、服务开发、供应商立场,研究可能的经营方式和策略问题。

6.5 人力资源课题

研究系统生命周期模型与供应系统模型所揭示的各个环节或领域上对人员的需求,包括分工、角色、工作内容到知识、技巧和能力要求以及培训或来源、职业化等问题。

7 标准化及知识产权

目的

跟随整个项目的进展,研究和评估可能的标准化、知识产权或技术要点保护问题,以尽可能早地提出方案、制定策略、采取行动。

简要说明

标准需要树立,产权需要保护,二者的共同之处是,都需要不断地跟踪、发现、确定、系统地整理、辩明知识或技术要素的范围与关系,以及精心制定相应的策略和实施方案。

此外,还需要研究国内外现有的标准化内容与活动、产权保护的动向、相关项目内容等等。在上述两方面工作基础上,根据需要落实必要的战略,及时提出具体方案并实施。

7.1 国内外相关专利与标准研究

对可能相关的专利、标准及相关机构的研究计划进行系统的检索、搜集、追踪。

7.2 知识产权保护策略与方法研究

研究专利、保密、发表策略等,提出可能的保护途径、方案、策略、实施要点。结合开发过程,辨别可能的要素,实施具体的保护过程。

7.3 标准化策略与方法研究

研究可能的标准化策略与方法,提出可能的方案。结合开发过程,辨别可能的要素,必要时展开相关的活动。标准化的课题不仅是面向社会的,开发项目本身(内部)就应当贯彻有关的精神或思想。

参考文献

[余彤鹰1998-11] 余彤鹰. 企业IT系统开发. 企业工程论坛, 1998-11, http://www.ee-forum.org/eis21c.html

[余彤鹰1999-01] 余彤鹰. 迈向21世纪的企业信息技术应用. 企业工程论坛, 1999-1, http://www.ee-forum.org/eitsd0.html

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Chicago style: 余彤鹰, "新一代企业信息系统研究与开发纲要", 企业工程论坛, http://www.ee-forum.org/pub/1998-2009/neis11.htm(accessed 2017-06-26 08:21)

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